LEGAL REFERENCE

Terma Yang Mengatur Akaun Anda

Auto Roulette, Wild Bounty Showdown, UFC MMA, Rocket Crash, Bingo Bonanza dan Golden Fishing berada di bawah Terma & Syarat yang sama apabila anda membuka akaun my11bet. Kami...

Akses wilayah disokongPeraturan akaun jelasSemakan bayaran tempatanKemas kini terma
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Terma Yang Mengatur Akaun Anda

Batasan Terma Untuk Malaysia

Terma & Syarat ini ialah asas hubungan anda dengan my11bet apabila anda mendaftar, masuk ke akaun, menggunakan lobi, membuat bayaran, meminta pengeluaran atau menghubungi sokongan. Akses hanya disediakan di wilayah yang disokong dan tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkenaan. Kami boleh menolak, menggantung atau menyemak akaun apabila butiran pendaftaran tidak lengkap, corak transaksi bercanggah dengan rekod akaun, atau penggunaan peranti menimbulkan risiko

keselamatan. Peraturan promosi, pasaran sportsbook, meja live casino dan bilik slot boleh mempunyai syarat tambahan yang dipaparkan sebelum anda menyertai. Jika terdapat percanggahan antara paparan promosi dan terma halaman ini, syarat khusus promosi akan dibaca bersama terma umum. Teruskan hanya apabila anda memahami hak, tanggungjawab dan cara meminta pembetulan rekod.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI TERMA

Laluan Bantuan Untuk Isu Terma

Jika bahagian Terma & Syarat terasa kabur, hubungi kami sebelum membuat keputusan akaun. Pasukan sokongan kami boleh menjelaskan klausa pendaftaran, semakan identiti, transaksi tempatan, promosi, sekatan...

Chat Akaun Gunakan chat dalam akaun untuk soalan segera tentang klausa yang memberi kesan kepada log...
E-mel Sokongan Hantar e-mel apabila isu terma memerlukan lampiran, tangkapan skrin atau kronologi transaksi. Sertakan ID...
Borang Akaun Gunakan borang dalam pusat akaun untuk permintaan pembetulan profil, semakan status, atau pertanyaan mengenai...
KAWALAN AKAUN

Cara Kami Mengurus Terma

Kami mengendalikan Terma & Syarat sebagai dokumen operasi, bukan hiasan halaman. Setiap klausa disambungkan kepada proses sebenar seperti cip Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, semakan pengeluaran...

Data Pendaftaran

Terma kami menerangkan butiran yang anda beri semasa membuka akaun, termasuk nama, nombor hubungan dan rekod log masuk. Data ini...

Kuki Sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi akaun, mengesan pilihan bahasa dan melindungi aliran log masuk. Terma menerangkan bahawa kuki tertentu diperlukan...

Keselamatan Log Masuk

Kami boleh meminta pengesahan tambahan apabila log masuk kelihatan luar biasa, peranti berubah mendadak atau transaksi tidak sepadan dengan corak...

Rekod Transaksi

Bayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dipautkan kepada rekod akaun untuk semakan masuk dan keluar dana. Terma...

Tempoh Simpanan

Rekod akaun, perbualan sokongan dan transaksi disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk operasi, audit dalaman dan penyelesaian pertikaian. Anda boleh...

Permintaan Perubahan

Jika butiran profil anda perlu dibetulkan, hubungi kami melalui laluan sokongan yang tersedia. Kami mungkin meminta bukti munasabah sebelum mengemas...

Jawapan Ringkas Tentang Terma Anda

Terma mula terpakai apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi, membuat transaksi atau menggunakan mana-mana fungsi akaun. Jika anda tidak bersetuju, jangan teruskan penggunaan dan hubungi sokongan untuk penjelasan.

Tidak. Akses hanya disediakan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami boleh mengehadkan log masuk atau transaksi jika lokasi, peranti atau rekod akaun memerlukan semakan tambahan.

Terma menetapkan bahawa transaksi mesti sepadan dengan akaun anda, rekod bayaran dan semakan dalaman. Jika maklumat tidak lengkap, kami boleh meminta bukti munasabah sebelum memproses baki atau permintaan pengeluaran.

Ya, kami boleh mengemas kini terma apabila proses akaun, peraturan promosi, keselamatan atau keperluan operasi berubah. Versi baharu akan digunakan selepas dipaparkan, jadi semak halaman ini sebelum meneruskan penggunaan.

Anda boleh meminta penjelasan tentang data yang dikaitkan dengan akaun anda, termasuk rekod profil, transaksi dan sokongan. Permintaan pembetulan perlu melalui saluran yang kami sediakan dan mungkin memerlukan pengesahan.

Kami boleh menyemak, menangguh, mengehadkan atau menutup akses akaun bergantung pada keseriusan isu. Langkah itu boleh melibatkan rekod transaksi, corak log masuk, promosi atau butiran pendaftaran yang tidak sepadan.

Hubungi chat akaun atau e-mel sokongan dengan ID akaun, tarikh kejadian dan bahagian terma yang dipersoalkan. Kami akan menyemak rekod berkaitan dan memberi jawapan berdasarkan klausa yang terpakai.